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STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

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STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par DubChemist le Sam 09 Juil 2016, 02:40

Bonjour à tous,

J'ai un petit soucis sur ma config. Je vous expose le problème:

Je travaille sur une CL5  avec un soft V3.11. Pour plus de confort, (pas de place pour une régie retour chez nous...) j'ai chopé un iPad 2 d'occaz pour y installer un Stagemix.

J'ai effectué les manip de base et tout ce passé bien jusqu'à il y à 2 semaines environ. En effet, depuis, gros soucis pour se connecter à la console via l'iPad.

Un premier reboot du routeur NETGEAR que j'utilise a réglé le problème le temps d'une soirée mais l'iPad perdait la synchro avec la CL5 régulièrement (1x toutes les 1/2 heure environ).

Et là ce soir, c'est le drame!

Impossible de caler l'iPad sur la CL5. Au moment de la synchronisation entre iPad et CL5 une fenêtre d'erreur apparait avec le message suivant "Connection Error.Connection failed. Check WI-Fi Satuts "



J'ai tout repris depuis le début.

Reset total du routeur, oublie du réseau sur l'iPad, delete de la CL5 dans Stagemix et création d'une nouvelle... Mais rien n'y fait, toujours ce même message d'erreur qui s'affiche au moment de la synchro...

Je ne suis pas vraiment calé sur tout ce qui est réseau mais je pense avoir fait tout comme il faut...

Auriez vous des pistes pour moi? Serais-ce un PB d'iPad ou de routeur selon vous? A savoir que l'iPad se connecte très facilement sur internet via le WIFI...

Merci pour vos pistes, je vous avoue que je me suis cassé le crâne dessus pendant 4H et je commence à perdre mon sang froid...

A bientôt
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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par Fish le Sam 09 Juil 2016, 11:54

Es-t ce que c'était toujours au même endroit ? En l'absence de public ?
As-tu essayé avec un autre routeur ?

Pour aider au diagnostic, je te conseille d'installer Fing sur ton iPad. Ça te permettra de"pinguer" la console. Si rien que ça, ça ne fonctionne pas, c'est mort pour le Stagemix.
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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par DubChemist le Mar 12 Juil 2016, 14:46

Bonjour Fish,

Stagemix fonctionne habituellement. En revenant aujourd'hui pour une maintenance, j'ai tout de suite essayé et PAF! Ca fonctionne...

Pour info, cela fonctionné très bien avant (avec le même iPad et le même routeur). J'ai remarqué les dernières fois que la synchro sautait par moment mais l'iPad se recalé tout seul tout de suite après.
Le problème pourrait il venir du routeur qui n'est pas assez puissant et se fait "bouffer" lorsque les téléphone du public cherchent le réseau? J'ai testé avec un autre routeur le jour de mon premier post mais rien à faire...

Je referais un poste samedi soir lorsque je reviendrais en exploitation...

Merci en tous cas pour ta réponse Fish. C'est la première fois que Stagemix déconne comme çà sur mon iPad même si il est un peu vieux..

Je ré-essayerais en exploitation.
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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par Fish le Mar 12 Juil 2016, 21:30

Le routeur est sur la bande 2,4GHz ? Essaie avec un routeur bi-bande, ça aide pas mal quand le public rentre avec tous son bazar Wifi/GSM/Bluetooth sur les 2.4GHz. Les iPad à partir de la version 2 sont compatibles 5GHz.
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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par DubChemist le Mer 13 Juil 2016, 11:58

Je n'ai pas le détail en tête. Il s'agit d'un routeur wifi Netgear de base...
Je ferais le test avec un meilleur routeur lorsque j'aurais eu le temps de m'en acheter un personnel que je trimbale partout avec moi...

Si d'ailleurs tu as des références à me conseiller je suis preneur!
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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par DubChemist le Mer 20 Juil 2016, 13:28

Salut!
Alors là je ne comprend plus rien...  
Tout fonctionnait nickel et là plus possible de se reconnecter à la console.
En maintenance donc (3 portables dans la salle maximum) j'élimine les interférences dues aux téléphones.
J'ai remanier les adresse IP. Je suis passé en IP statique sur l'iPad...
Rien a faire, toujours cette fenêtre d'erreur "Connection failed. Check WIFI status.



Là je coïnce vraiment, merci de me donner une solution de dépannage.
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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par DubChemist le Mer 20 Juil 2016, 13:44

Voici là source de mon incompréhension... pale

Même en me connectant au routeur en RJ45 pour vérifier que mon iPad se connecte bien çà ne fonctionne pas...

J'ai essayer de récupérer le routeur qui nous sert pour le wifi de la salle... Même résultat!  Suspect

Ce que je ne comprend pas du tout c'est que çà fonctionné parfaitement avant (dans cette salle avec ce routeur comme dans d'autres salle avec leur propre routeur...).

Le WIFI de mon iPad2 fonctionne aussi sans problème.

Que puis-je faire de plus selon vous?

Merci pour votre aide!
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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par Fish le Mer 20 Juil 2016, 15:58

Je ne sais pas trop dire... Voici ma configuration:
- console avec IP statique, dans une plage d'adresses exclues du DHCP au sein du routeur
- iPad en DHCP
- connexion sur la bande des 5GHz.

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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par sebcormo le Mer 20 Juil 2016, 22:07

est ce que tu peux nous donner les ip de la console ? et de de ton ipad ?
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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par DubChemist le Sam 23 Juil 2016, 21:09

IP de la console: 192.168.0.128
Masque sous réseau console: 255.255.255.0
GATEWAY ADRESS console: 192.168.0.1

IP iPad: 192.168.0.2 (DHCP)
Masque sous-réseau:255.255.255.0
DNS: 192.168.0.1
IP routeur NETGEAR: 192.168.0.1
Proxy HTTP iPad: DESACTIVE

Pas posible de configurer l'adresse MAC lors de la création de la console dans StageMix.

Merci
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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par sebcormo le Sam 23 Juil 2016, 23:39

ok tout a l'air bon

truc con mais es tu certain d'être sur le bon routeur ? tu parles de plusieurs routeur... le tient, un autre et celui de la salle... On sait jamais, peut etre que ton Ipad se connecte automatiquement sur un autre SSID... scratch
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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par DubChemist le Dim 24 Juil 2016, 00:06

Non j'ai bien vérifié. Les deux routeurs sont nommés et je suis bien sur le bon.
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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par Fish le Dim 24 Juil 2016, 10:29

Et tu as bien restreint la plage du DHCP pour que 192.168.0.128 ne soit pas dedans ?
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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par DubChemist le Mar 26 Juil 2016, 12:12

Je ne pensais pas qu'il était nécessaire de le faire, cela marchait bien avant... Je tente la manip dès que j'y retourne...
Je fais un retour une fois que ce sera fait...
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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par DubChemist le Mar 26 Juil 2016, 13:35

Ok alors manip testée, en arrêtant les IP à 127 le problème persiste...

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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par sebcormo le Mar 26 Juil 2016, 21:32

as tu essayé de désinstaller Stagemix pour le réinstaller ensuite...? (on sait jamais...)
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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par DubChemist le Mer 27 Juil 2016, 09:28

Opération de la dernière chance...

Je test.
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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par DubChemist le Mer 27 Juil 2016, 09:52



C'est reparti... Comme en 40!

Bon en espérant que çà reste stable cette fois ci.

Merci à tous pour vos réponses

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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par sebcormo le Mer 27 Juil 2016, 16:35

bon bah super

tiens nous au courant si ça tient ou pas comme tu dis
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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par DubChemist le Mer 27 Juil 2016, 18:36

ok
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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par DubChemist le Sam 27 Aoû 2016, 00:29

Et çà y est, je rentre de vacances, je viens pour locker mon iPad sur la CL5 et BIM! Cà recommence à ne plus fonctionner!!!

Je fais une mise à jour de mon iPad entre temps, ça ne viendrait pas de là quand même???



@Fish: J'ai téléchargé Fing sur mon iPad pour tester de "pinguer" la console. Je vois bien la CL5 qui s'affiche... Malgré cela, toujours le même problème sur le StageMix et cette fois j'ai beau ré-installer le soft sur mon iPad, rien n'y fait!!!

Une idée pour m'aider car là je trouve vraiment cela bizarre?

Est il possible que je puisse quand même pinguer ma console via le routeur et que celui-ci ai un "bug" qui m'empêche la communication avec  StageMix (Un pin fatigué dans la connectique du routeur par exemple...?)

Auriez vous sinon une marque de routeur facile à paramétrer pour qe je puisse m'en sortir. ( J'en prendrais à ce compte aussi un perso pour ne plus être embêté sur mes prestas...)

Par avance merci à vous!
Suspect
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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par DubChemist le Dim 28 Aoû 2016, 00:28

Petites nouvelles. Ma config refonctionne. J'ai changé tout les IP (routeur et console). Je suis passé de 192.168.0.128 pour la console à 192.168.1.128. J'ai recaler le routeur et lui ai donné l'adresse 192.168.1.1 et cela semble tenir maintenant. La proximité d'un autre routeur wifi ayant la même adresse IP peut il causer les problèmes que j'ai décris?

En tous as j'espère que çà va tenir sinon exit le routeur et j'en achète un autre directement plutôt que de perdre du temps à le relancer...

Merci pour votre aide.
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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

Message par Fish le Dim 28 Aoû 2016, 12:33

La proximité d'un autre routeur wifi ayant la même adresse IP peut il causer les problèmes que j'ai décris?
Oui.
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Re: STAGEMIX et CL5 problème de connexion...

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