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Problème dongle Soundvision Windows 7 64 Bits

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Problème dongle Soundvision Windows 7 64 Bits

Message par Julien Phalempin le Dim 07 Déc 2014, 13:11

Bonjour, Julien Technicien Son en région Parisienne.
En cherchant sur le forum j'ai trouvé quelques sujets qui parlent de mon problème mais je n'ai pas réussi à la résoudre donc je me permet de vous donner ma config.
Je viens d'acheter un Mac Book Pro (les nouveaux) , j'ai installé Parallels Desktop (version 2.1.1) avec Windows 7   64 bits
Installation de la dernières version de Soundvision sans problème. J'insères le dongle et je lance Soundvision et la j'ai un message d'erreur "E 0002--Soundvision HardWare Key not found."
Tout d'abord le "dongle" et bien lisible sur le PC mais s'appelle USB Ultra Pro dans le gestionnaire de Périphérique et la je m'aperçoit que les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés.
Aucun moyen de mettre la main sur ces pilotes via le site de L Acoustics.
J'ai essayé le dongle sur un autre mac, pas de souci ça marche.
Si quelqu'un a une idée je suis preneur.
Merci d'avance

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Re: Problème dongle Soundvision Windows 7 64 Bits

Message par chappygocki le Lun 08 Déc 2014, 10:36

Salut !

Personnellement j'ai un PC sous win 7 en 32 bits à la maison et j'ai jamais eu de soucis.
Mon portable est en win 8 64 bits et tout fonctionne nickel...
Tentes de leur envoyer un mail histoire de leur expliquer le problème...
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Re: Problème dongle Soundvision Windows 7 64 Bits

Message par madees le Lun 08 Déc 2014, 13:57

Idem, j'ai un 7 64 bits, dongle SafeNet Sentinel, ça marche.

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Re: Problème dongle Soundvision Windows 7 64 Bits

Message par Julien Phalempin le Lun 08 Déc 2014, 17:52

Alors oui je confirme que dans l'idée ça marche. j'ai vu avec d'autres collègues qui ont à peu près la même configue et pour eux ça marche aussi.
J'ai eu une personne de chez L acoustics qui m'a seulement dit que ça pouvais venir de Parellels Desktop (dernière version) mais rien de plus, ils ne savent pas vraiment...
Le truc c'est que dans le gestionnaire de périphérique je vois que les pilotes du dongle ne sont pas installés et sont introuvables dans le pack d'installation du logiciel ou n'arrive pas à s'installer pour je ne sais quelle raison. A mon avis il me manque juste ces pilotes pour que ça marche mais ou les trouver...

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Re: Problème dongle Soundvision Windows 7 64 Bits

Message par madees le Lun 08 Déc 2014, 23:26


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Re: Problème dongle Soundvision Windows 7 64 Bits

Message par Julien Phalempin le Mar 09 Déc 2014, 19:35

Et bien non je n'avais pas essayé ça...oups
Et après installation du pilote, ça marche Very Happy
Merci beaucoup...

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Re: Problème dongle Soundvision Windows 7 64 Bits

Message par madees le Mer 10 Déc 2014, 11:26

Ah ah le support technique c'est un métier Wink
Il faudra que je me fasse payer une bière à Marcoussis un de ces quatre !

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Re: Problème dongle Soundvision Windows 7 64 Bits

Message par Julien Phalempin le Mer 10 Déc 2014, 18:40

Avec grand plaisir, la bas ou autre part...

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Re: Problème dongle Soundvision Windows 7 64 Bits

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